Protección de Datos

Política de Privacidad

Última actualización: marzo 2026  ·  Castillo's Rent A Car

📋 Contenido de este documento

  1. Responsable del tratamiento
  2. Datos que recopilamos
  3. Finalidad y base legal del tratamiento
  4. Uso de Google Ads y servicios de Google
  5. Conservación de los datos
  6. Derechos del usuario
  7. Transferencias internacionales
  8. Seguridad de los datos
  9. Menores de edad
  10. Cambios en esta política
  11. Contacto

1 Responsable del Tratamiento

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos es:

2 Datos que Recopilamos

Castillo's Rent A Car puede recopilar los siguientes tipos de datos personales:

2.1 Datos facilitados directamente por el usuario

2.2 Datos recopilados automáticamente

Tipo de dato Fuente Obligatorio
NombreUsuario (WhatsApp)No
TeléfonoUsuario (WhatsApp)Para contacto
IP / NavegaciónAutomáticoTécnico
Cookies publicitariasGoogle AdsCon consentimiento

3 Finalidad y Base Legal del Tratamiento

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades y bases legales:

3.1 Gestión de reservas y atención al cliente

Procesamos sus datos para gestionar las solicitudes de renta de vehículos que realiza a través de WhatsApp u otros canales de contacto. La base legal es la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.

3.2 Publicidad personalizada (Google Ads)

Con su consentimiento, utilizamos Google Ads para mostrarle publicidad relevante sobre nuestros servicios en Google y sitios asociados. La base legal es el consentimiento del usuario, que puede retirar en cualquier momento.

3.3 Análisis y mejora del sitio web

Utilizamos datos de navegación anónimos para mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento del sitio. La base legal es el interés legítimo del Titular.

Importante: Nunca vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros sin su consentimiento expreso, salvo obligación legal.

4 Uso de Google Ads y Servicios de Google

Este sitio web utiliza los siguientes servicios de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.):

4.1 Google Ads (Publicidad)

Utilizamos Google Ads para mostrar anuncios de nuestros servicios. Google puede utilizar cookies de conversión y remarketing para medir el rendimiento de nuestros anuncios y mostrarle publicidad relevante.

4.2 Google Analytics (Análisis)

Podemos utilizar Google Analytics para analizar el tráfico de nuestro sitio web. Google Analytics recopila datos de navegación de forma anonimizada.

4.3 Sus opciones respecto a Google

Google puede transferir datos recopilados a sus servidores en Estados Unidos, bajo el amparo de las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y otros mecanismos de transferencia aplicables.

4.4 Requisitos de política de Google Ads

En cumplimiento con las políticas de Google Ads, este sitio:

5 Conservación de los Datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

Una vez transcurridos los plazos de conservación, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados.

6 Derechos del Usuario

Usted tiene los siguientes derechos respecto al tratamiento de sus datos personales:

✅ Acceso Conocer qué datos personales suyos estamos tratando.
✏️ Rectificación Corregir datos inexactos o incompletos.
🗑️ Supresión Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido").
⏸️ Limitación Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
📦 Portabilidad Recibir sus datos en formato estructurado y legible.
🚫 Oposición Oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.
↩️ Retirar consentimiento Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.
📢 Reclamación Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de WhatsApp: +503 7291 2494. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

7 Transferencias Internacionales

Algunos de los servicios que utilizamos, como Google Ads y Google Analytics, pueden implicar la transferencia de datos a países fuera de El Salvador, incluyendo Estados Unidos.

Dichas transferencias se realizan bajo garantías adecuadas, incluyendo:

8 Seguridad de los Datos

Castillo's Rent A Car adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de transmisión por internet es completamente seguro. En caso de detectar una brecha de seguridad que afecte a sus datos, le notificaremos conforme a la normativa aplicable.

9 Menores de Edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad.

Si usted es padre, madre o tutor legal y cree que su hijo/a menor de edad nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para proceder a su eliminación.

10 Cambios en esta Política

Castillo's Rent A Car se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de práctica empresarial.

Los cambios significativos serán comunicados a los usuarios mediante aviso en el sitio web. La fecha de "última actualización" al inicio de este documento indica cuándo fue revisada por última vez.

11 Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede contactar con nosotros: